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티켓은 저마다 다르게 해결됩니다. 티켓의 해결은 둘 이상의 상담원 또는 팀에 따라 달라질 수 있습니다. 재무부 직원이나 법무부 직원 또는 제3의 공급업체가 개입해야 할 수도 있습니다. 상황이 어떻든 티켓은 대개 관련 팀에 차례로 할당됩니다. 이러한 유형의 워크플로로 인해 상담원의...