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연결된 티켓은 기업이 헬프데스크에서 상황별 티켓을 추적하고 업데이트를 일관되고 효율적으로 제공하고자 할 때 도움이 됩니다. 예를 들어, 제품이 예기치 않은 가동 중단을 겪고 있다고 가정해 보겠습니다. 그러면 많은 고객이 연락해 문제를 보고할 것입니다. 이 티켓은 여러 상담...