Customer Satisfaction Surveys
고객 만족도 평가(CSAT 평가)는 고객이 회사의 서비스와 지원에 대해 어떻게 생각하고 있는지 평가할 수 있는 가장 훌륭한 방법 중 하나로 손꼽힙니다. 에이전트와 고객의 상호작용 완료 시 발송되는 고객 만족도 평가는 설문 조사 질문에 긍정적인 응답을 한 고객의 비율을 나타냅니다....
수, 23 2월, 2022 시간: 8:44 PM