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Restricting agent access
역할을 사용하여 상담원 액세스 제어하기
역할을 이용하면 상담원이 Freshdesk 지원 포털에서 보고 수행할 수 있는 작업을 지정하는 특수 권한과 프로필을 만들 수 있습니다. 이러한 역할은 팀을 서로 다른 섹션으로 분류하고 서로 방해하지 않고 도움말에서 필요한 작업을 수행할 수 있도록 서로 다른 기능을 할당할 때 유용...
수, 23 2월, 2022 시간: 8:29 PM