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티켓을 작업하거나 문서에 액세스할 때 상담원으로서 태그를 추가하여 특성을 지정하면 문제 또는 요청에 대해 티켓을 추적하고 분리하는 데 도움이 됩니다. 관리 > 태그 > 태그 추가로 이동하고 헬프데스크에 필요한 태그를 추가합니다. 각 태그의 문자 제한은 32자입니...